まずは配送に関して返品に関してよくある顧客からの問い合わせを優先して整備するのがおすすめです。Knowledge Baseは、FAQの追加・編集や、購入者の問い合わせ傾向の把握などができます。公式ドキュメントhttps://help.shopify.com/ja/manual/promoting-marketing/knowledge-base/managing-faqs?utm_source=chatgpt.com